CV Shopping es una empresa comprometida con sus clientes y que maneja productos de alta calidad por lo que asegura un respaldo a sus clientes en las compras que realizan. Contamos con productos pensados totalmente en ti y para todo tipo de necesidades.

NUESTRA TIENDA CUMPLE CON EL MÁS ALTO NIVEL DE ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA DE TARJETAS DE PAGO (PCI)

---- Nuestro sistema de pago en línea es procesado a través de la empresa PayPal.

PayPal cuenta con la certificación de seguridad PCI DSS, necesaria para procesar tarjetas en línea. Cada Bit de información transmitido a nuestra página es encriptado por medio de SSL en un flujo diseñado para garantizar la protección en el envío de todos los datos sensibles de cada transacción.

Toda la información sensible de tarjetas es almacenado en los servidores de PayPal con los métodos de encriptación más avanzados, los cuales cuentan con certificados y auditorias diarias que garantizan la integridad en el proceso y almacenamiento de información.

CV Shopping pensando en ti, te otorga la facilidad de tener varias formas de pago, para que así puedas elegir la que mejor se acomode a tus necesidades.

Aceptamos VISA, MASTERCARD y American Express para mayor comodidad en tus compras.

Claro, se pueden facturar todas las compras que realices con nosotros. Una vez realizado el pago y recibido el producto, debes ponerte en contacto con nosotros al número (55)21223480 o bien, enviar un correo electrónico a contacto@cvshopping.mx con tu número de orden y datos de facturación. En 72 horas recibirás la factura solicitada.

Primero verifica con tu institución bancaria si existe algún candado para compras en internet con tu tarjeta de crédito. También debes asegurarte de que el dispositivo desde el que estás intentando realizar la compra no cuenta con algún tipo de restricción para realizar compras en línea.

También te sugerimos intentar realizar la compra desde una ventana en incógnito de tu navegador web, ya que hay veces que el caché te impide terminar el proceso satisfactoriamente.

Si persiste el problema, consulta con uno de nuestros asesores a través del chat en vivo.

Los pasos para poder efectuar una compra por internet son muy sencillos:

Si tienes un cupón de descuento podrás aplicarlo cuando te encuentres en la pantalla de pagos. Arriba del subtotal verás un recuadro con la leyenda “Tarjeta de regalo o código de descuento” ¡Ese es el momento! Ingrésalo y automáticamente se realizará el descuento.

Si ya verificaste que estás escribiendo correctamente tu cupón de descuento y aún no funciona ¡no te preocupes! Envíanos un mensaje al chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de la página y te apoyaremos paso a paso para que puedas aplicarlo con éxito.

Al final del proceso de compra te aparecerá una notificación avisándote que tu pedido se ha efectuado con éxito. También recibirás en tu correo electrónico los detalles de tu compra. Cualquier problema o duda durante el transcurso de tu compra puedes comunicarte gratuitamente al (55) 71 00 40 41 o bien pedir ayuda a través de nuestro servicio gratuito de chat.

Si realizaste tu compra desde tu cuenta creada con nosotros, da clic en el botón ubicado en la parte superior derecha de la página y busca la opción de ‘Pedidos’, ahí podrás consultar tu historial de compras y corroborar que se haya realizado correctamente.

Si compraste como invitado, envíanos un mensaje al chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de la página, o un correo electrónico a contacto@cvshopping.mx para conocer los detalles de tu pedido.

Así es, todos los precios que publicamos ya cuentan con el impuesto incluido.

Si, el envió tarda de 10 a 15 días en llegar a partir que es procesada tu compra. Es importante que consideres que al hacer tu pedido el producto que elegiste podría causar algún tipo de impuesto en tu país de acuerdo a las leyes vigentes en el mismo, por lo cual éste deberá ser cubierto por el cliente para poder recibir el producto, de igual manera hay algunos productos que por su peso y dimensiones no los podemos enviar debido a que los costos por mensajería son muy altos. Además, el pago deberá ser procesado a través de PayPal, que es la opción que deberás de elegir como método de pago, de no hacerlo, el pedido será cancelado.

Al momento de tramitar tu pedido, se avisa a mensajería para que pueda ser entregado, por lo que una vez hecho esto ya no es posible cancelar el pedido.

Se aceptan devoluciones únicamente en los casos que abarcan las garantías señaladas de cada producto.

Para solicitar una devolución, deberás llamar al número telefónico de servicio a clientes (55)21223480 y exponer el motivo para que te proporcionen los pasos a seguir.

Nuestros horarios de atención a clientes son: